Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ahi88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ahi88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
ahi88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ahi88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ahi88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là một quy trình kỹ thuật cụ thể. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác minh OTP mỗi khi có thay đổi nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn bên thứ ba đọc thông tin trong quá trình giao dịch.
Cookie và lưu trữ cục bộ Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ xử lý sau khi xác minh danh tính.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản để tránh lộ thông tin cho người không có thẩm quyền.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận trong vòng vài giờ làm việc.

Trang trợ giúp

Mục tài khoản trong phần hỗ trợ có hướng dẫn từng bước để bạn tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư trên tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money cũng được ghi lại để khớp lệnh thanh toán.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Chỉ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực hợp lệ, chúng tôi mới cung cấp thông tin theo đúng quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Nhắn tin qua live chat trên nền tảng hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài giờ làm việc sau khi yêu cầu được tiếp nhận và xác minh.